Depuis le début de l’année 2021, Serviceplan Group a compté +50% de collègues supplémentaires. Pour soutenir sa croissance, l’agence bruxelloise accueille trois nouveaux membres dans son équipe de direction.
La première est Sylvie De Couvreur, qui est la nouvelle directrice des services clients de l’agence, supervisant une équipe de plus de 15 gestionnaires de clients hybrides. Sylvie a une longue expérience des fonctions de service à la clientèle. Elle a notamment occupé cette fonction au sein de DDB pendant plus de 13 ans.
Jan Seneca prend la direction de la stratégie des différentes agences du groupe. Il dirigera l’équipe de tous les planificateurs stratégiques présents au sein de la House of Communication et il lancera également Serviceplan Consulting, basé sur le modèle développé par le groupe en Allemagne. Après avoir travaillé sur le compte Renault chez Publicis, Jan a fondé et codirigé l’agence Black is Blue pendant plus de 13 ans.
Jonathan Cerneels devient Managing Director de Plan.Net aux côtés de Loïc Matagne, qui dirigeait l’agence de customer experience du groupe Serviceplan depuis 2 ans. Jonathan a travaillé dans différentes agences avant de diriger pendant 8 ans Your Agency, qui a été intégrée par le groupe Emakina il y a quelques années.
