Le document « Guidelines Artificial Intelligence & Communication », développé par l’UBA et l’ACC, met en avant 10 principes à considérer par les marques et les agences pour une utilisation responsable de l’intelligence artificielle dans les communications commerciales. Des lignes directrices faciles à mettre en pratique pour augmenter la confiance avec les clients et les consommateurs.
L’intelligence artificielle révolutionne la manière dont les marques et les agences opèrent pour développer de nouveaux domaines de créativité et améliorer la qualité des communications commerciales. Pourtant, cette innovation n’est pas sans ses défis et risques, notamment des questions complexes entourant la confiance et la transparence, l’impact environnemental, la discrimination et la diversité, les données personnelles et les informations confidentielles, ainsi que la propriété intellectuelle et les droits de la personnalité.
C’est pourquoi l’UBA et l’ACC, en collaboration avec AdaStone, ont élaboré un document afin de proposer aux agences et constructeurs de marques des principes pratiques pour naviguer de manière responsable dans ce paysage en évolution. Ce document est une feuille de route, pour aider à comprendre les subtilités éthiques et juridiques introduites par l’intelligence artificielle dans les communications commerciales et à exploiter le potentiel de l’intelligence artificielle de manière responsable et efficace.
Mira De Maeyer, présidente de l’UBA : « L’utilisation de l’intelligence artificielle devrait être perçue comme une opportunité pour les marques de développer des communications commerciales plus efficaces et fiables. Cependant, cela ne peut être réalisé qu’en tenant compte de l’éthique, de l’inclusion, de la diversité, de la protection des données, de la confidentialité, de la durabilité et de la lutte contre la discrimination. »
Karen Corrigan, présidente de l’ACC : « L’IA est là pour rester. Et bien plus que ça. Nous ferions mieux de cesser de la voir comme une pure menace et plutôt l’embrasser comme une partie intrinsèque de notre manière de travailler. Comme c’est quelque chose de nouveau à gérer, l’éthique autour de celle-ci reste à embrasser. Ce sera l’une des principales préoccupations de notre industrie dans les années à venir. »
Étant donné que la technologie de l’intelligence artificielle et ses cadres juridiques évoluent continuellement, ces lignes directrices sont conçues pour être dynamiques, mises à jour régulièrement pour refléter les derniers développements technologiques et juridiques.
Autres articles
