Engagement
[synoniem: betrokkenheid]
Een emotionele connectie dat een individu voelt voor een organisatie, bedrijf, event of merk. Hoe hoger het niveau, hoe groter zijn/haar motivatie, inspanning of moeite. Op sociale media kan engagement gemeten worden aan de hand van likes, comments of reposts.
Uitgever: MediaSpecs
Jaar: 2014