{"id":182629,"date":"2021-09-23T10:35:45","date_gmt":"2021-09-23T08:35:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mediaspecs.be\/?p=182629"},"modified":"2021-09-23T17:14:10","modified_gmt":"2021-09-23T15:14:10","slug":"les-medias-belges-sont-en-constante-evolution-et-ecrivent-lhistoire-commpass-symposium-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mediaspecs.be\/fr\/les-medias-belges-sont-en-constante-evolution-et-ecrivent-lhistoire-commpass-symposium-2021\/","title":{"rendered":"Les m\u00e9dias belges sont en constante \u00e9volution et \u00e9crivent l’histoire – CommPass Symposium 2021"},"content":{"rendered":"

\u00ab\u00a0\u00c9crire l’histoire\u00a0\u00bb<\/em>, une telle d\u00e9claration pourrait bien trouver \u00e9cho au CommPass Symposium du 21 septembre 2021 \u00e0 Uccle, o\u00f9 le th\u00e8me des m\u00e9dias en constante \u00e9volution – In Perpetuum Mobile – a \u00e9t\u00e9 mis en avant cette ann\u00e9e. Il y a eu beaucoup d’agitation et de satisfaction cette ann\u00e9e, bien s\u00fbr, apr\u00e8s l’annonce d’un nouvel \u00e9cosyst\u00e8me vid\u00e9o local. Les m\u00e9dias ne peuvent pas \u00eatre plus In Perpetuum Mobile que cela.<\/p>\n

Ann Hoer\u00e9e, directrice de CommPass : \u00ab\u00a0Le th\u00e8me est tr\u00e8s actuel et en m\u00eame temps universel : les m\u00e9dias sont en constante \u00e9volution, il y a toujours de nouvelles techniques, de nouveaux outils, de nouvelles communications, de nouvelles possibilit\u00e9s, de nouveaux moyens que nous trouvons pour communiquer. Et lorsque nous cherchons de la couverture, nous recherchons des opportunit\u00e9s publicitaires pour voir si nous pouvons d\u00e9livrer des messages percutants aux consommateurs\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n

Increase mental market share to make your brand grow<\/h3>\n

Sur base d\u2019un constat : 99,9% of people don\u2019t give a shit about your brand, et par le biais de plusieurs th\u00e9ories marketing, Bart Massa<\/strong>, Business Manager in Media Marketing Research chez Validators, s\u2019int\u00e9resse \u00e0 la mani\u00e8re dont une marque peut gagner en visibilit\u00e9 et en adh\u00e9sion.<\/p>\n

Quand avez-vous pens\u00e9 la derni\u00e8re fois \u00e0 une marque ? Pour le consommateur la r\u00e9ponse est simple : il y pense lorsqu\u2019il ressent un besoin<\/strong> li\u00e9 \u00e0 un produit d\u2019une cat\u00e9gorie sp\u00e9cifique. \u00ab Par exemple, la derni\u00e8re fois que vous avez pens\u00e9 \u00e0 une marque de spaghetti, c\u2019\u00e9tait la fois o\u00f9 vous \u00e9tiez dans un supermarch\u00e9 et que vous essayiez de choisir ce que vous alliez manger ce soir.<\/em> \u00bb<\/p>\n

Dans cette optique, Bart Massa identifie le \u2018category entry point\u2019<\/strong> : le moment dans la vie du consommateur qui peut mener au \u2018purchase\u2019 de la marque. Quand le consommateur est dans un \u2018need state\u2019, il a besoin d\u2019un \u2018category entry point\u2019. Ce concept est \u00e0 l\u2019origine d\u2019une association sp\u00e9cifique qui a lieu dans la t\u00eate du consommateur et qui aide \u00e0 lui donner envie d\u2019acheter la marque en question. \u00ab Si je suis \u00e0 la recherche d\u2019une voiture \u00e9lectrique, je pense \u00e0 Volkswagen ou \u00e0 Tesla, si je suis \u00e0 la recherche d\u2019une voiture s\u00e9curis\u00e9e, je pense \u00e0 Volvo, etc.<\/em> \u00bb<\/p>\n

Cela va de soi, un tel comportement ne fonctionne pas \u00e0 tous les coups. Comment alors rester dans le top of mind du consommateur ? Comment influencer son \u2018mental market share\u2019 ? Via la publicit\u00e9 et en utilisant des communications strat\u00e9giques, ax\u00e9es autour de \u2018brand elements\u2019 qui facilitent les associations mentales.<\/p>\n

En ce qui concerne la force de la publicit\u00e9 dans le mental market share, Bart Massa cite deux th\u00e9ories. L’ ‘associative network theory\u2019<\/strong> qui postule qu\u2019il existe une s\u00e9rie d\u2019associations pouvant mener \u00e0 activer la marque dans l\u2019esprit du consommateur. Prenons le cas de la marque Nespresso. \u00ab Les cups de caf\u00e9 mais aussi l\u2019envie de consommer un caf\u00e9 de qualit\u00e9 \u00e0 son r\u00e9veil ou encore George Clooney activent la marque.<\/em> \u00bb L\u2019autre th\u00e9orie, la \u2018weak theory of advertising\u2019<\/strong>, affirme que la publicit\u00e9 ne cr\u00e9e pas des associations dans la t\u00eate des gens, elle incite plut\u00f4t leur comportement de consommation et renforce les liens entre les diff\u00e9rentes associations mentales.
\nBart Massa conclut : \u201cIf you are able to increase your mental market share it really influence your real market share<\/em>\u201d.<\/p>\n

Le type de m\u00e9dia peut influencer la confiance dans la marque<\/h3>\n

\u00ab\u00a0Qu’en est-il de la confiance envers les marques et quel est le r\u00f4le des m\u00e9dias dans ce domaine ?\u00a0\u00bb, se demande Veerle Colin<\/strong> (JCDecaux). \u00ab\u00a0La confiance est importante car elle a une influence positive sur la fid\u00e9lit\u00e9 des clients, la p\u00e9n\u00e9tration du march\u00e9, la part de march\u00e9, l’\u00e9lasticit\u00e9 des prix et le potentiel de diversification d’une marque. L’\u00e9lasticit\u00e9 des prix est en fait l’un des facteurs les plus importants sur la base desquels nous d\u00e9cidons d’acheter ou de ne pas acheter un produit lorsque nous comparons des produits similaires\u00a0\u00bb<\/em>. Veerle Colin tire ses r\u00e9flexions sur la confiance d’une \u00e9tude men\u00e9e par JCDecaux au Royaume-Uni. \u00ab\u00a0Il s’av\u00e8re que la confiance vient imm\u00e9diatement apr\u00e8s le prix\u00a0\u00bb,<\/em> dit-elle. Les r\u00e9sultats de l’\u00e9tude britannique sont les suivants : \u00ab\u00a0Tous les m\u00e9dias n’ont pas les m\u00eames performances en mati\u00e8re de confiance\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n

L’\u00e9tude s’est int\u00e9ress\u00e9e, dans les diff\u00e9rents types de m\u00e9dias \u00e9tudi\u00e9s, au lien entre la confiance dans les affirmations des marques et la consid\u00e9ration d’achat. \u00ab\u00a0Pour certains types de m\u00e9dia, c’est tr\u00e8s diversifi\u00e9. Elle peut passer – par exemple pour les m\u00e9dias sociaux – d’une corr\u00e9lation tr\u00e8s faible \u00e0 une corr\u00e9lation tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e. Pour les m\u00e9dias d’information, il varie un peu moins. Pour la t\u00e9l\u00e9vision, c’est aussi tr\u00e8s diversifi\u00e9 : de faible \u00e0 tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9. Et pour l’OOH, c’\u00e9tait tr\u00e8s concentr\u00e9\u00a0\u00bb<\/em>, observe Veerle Colin. \u00ab\u00a0On peut donc dire : plus la diversit\u00e9 est grande, moins le support lui-m\u00eame aura un impact sur la relation entre la confiance et la consid\u00e9ration d’achat.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

La question cl\u00e9 est donc : pourquoi ? \u00ab\u00a0Une question qui s’inscrit tr\u00e8s bien dans les discussions et les d\u00e9bats d’aujourd’hui autour du contexte et de la disparition des cookies, etc. L’explication la plus importante est le contexte. Dans le domaine de l’OOH, vous constatez que la relation entre la confiance dans la revendication de la marque et la consid\u00e9ration d’achat est tr\u00e8s forte et stable. Dans d’autres m\u00e9dias, c’est beaucoup moins stable : vous pouvez vous retrouver avec un contenu tr\u00e8s agr\u00e9able avec votre publicit\u00e9 pour une marque et vous pouvez aussi vous retrouver avec un contenu tr\u00e8s n\u00e9gatif. Avec l’OOH, vous \u00eates dans un m\u00e9dia qui est raisonnablement neutre en termes de contexte.\u00a0\u00bb<\/em> Veerle Colin : \u00ab\u00a0Donc, avec cette \u00e9tude, c’est un argument pour garder un \u0153il attentif sur le contexte dans lequel vous vous retrouvez.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Audio Observer : le comportement d\u2019\u00e9coute a chang\u00e9<\/h3>\n

L\u2019Audio Observer d\u2019IP Belgium se focalise sur un m\u00e9dia en particulier : la radio. Marco Marini<\/strong>, Head of Research chez RTL-IP Belgium, est convaincu par la force de ce m\u00e9dia dont le reach est rest\u00e9 tr\u00e8s stable au fil des ann\u00e9es, m\u00eame apr\u00e8s une pand\u00e9mie mondiale. Il rappelle les chiffres \u00e9loquents du CIM : \u00ab 70% des Belges \u00e9coutent chaque jour la radio, cela a m\u00eame \u00e9t\u00e9 le cas pendant le Covid.<\/em> \u00bb<\/p>\n

Le stream audio et la radio web live sont les grands gagnants de la crise et ont engrang\u00e9 davantage d\u2019auditeurs. D\u2019autres formes d\u2019\u00e9coute ont \u00e9galement le vent en poupe comme les podcasts. C\u2019est dire que le comportement d\u2019\u00e9coute<\/strong> a \u00e9volu\u00e9. Marco Marini pointe plusieurs constats tir\u00e9s de l\u2019Audio Observer pour mettre en lumi\u00e8re ce changement.<\/p>\n\"\"\n

    \n
  • L\u2019audio fait toujours partie de notre vie et encore plus qu\u2019avant. Actuellement, on enregistre 5h30 d\u2019audio par jour. La radio live occupe 4h30 de cette \u00e9coute (70%), suivie du streaming musical (15%) (YouTube, Spotify, Deezer), du podcast et de la musique propre. En 2017, la radio live occupait 81% de l\u2019\u00e9coute. \u00ab Il ne s\u2019agit pas d\u2019une chute, on a plut\u00f4t gagn\u00e9 de l\u2019\u00e9coute audio avec les podcasts et le streaming. Il existe de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019\u00e9couter en plus de la radio en tant que device \u00e0 proprement parler.<\/em> \u00bb<\/li>\n
  • La diff\u00e9rence d\u2019\u00e9coute entre le Nord et le Sud n\u2019existe plus. En 2017, la Flandre \u00e9coutait plus d\u2019audio et la Wallonie plus d\u2019audio digital. D\u00e8s 2018, les \u00ab deux r\u00e9gions du pays ont un comportement semblable en termes de consommation audio<\/em> \u00bb.<\/li>\n
  • Les diff\u00e9rences g\u00e9n\u00e9rationnelles se maintiennent : avant 25 ans, le public \u00e9coute 50% de musique pure. D\u00e8s la rentr\u00e9e dans la vie active, la radio live passe \u00e0 65% d\u2019\u00e9coute et ne cesse d\u2019augmenter \u00e0 travers les \u00e2ges. M\u00eame cas de figure il y a 4 ans, en 2017.<\/li>\n
  • De nouvelles formes de devices ont fait leur apparition : le smartphone est de plus en plus utilis\u00e9 (16%), juste apr\u00e8s le radioset. \u00ab Les 18-24 ans \u00e9coutent l\u2019audio sur smarthpone et ensuite vient le computer. Les 25-34 ans, ont pour premier device le radioset et ensuite le smarthpone et le computer. Les 35-54 ans privil\u00e9gie toujours la radio.<\/em> \u00bb<\/li>\n
  • Les lieux d\u2019\u00e9coute, eux aussi, ont chang\u00e9 : la maison (60%) a grimp\u00e9, c\u2019\u00e9tait beaucoup moins avant le Covid. Le lieu de travail et la voiture sont moins sollicit\u00e9s. Et de nouveaux lieux sont pris en compte : les transports en commun et les salles de sports. \u00ab C\u2019est d\u2019ailleurs dans ces nouveaux endroits que le streaming musical et les podcasts sont les plus \u00e9cout\u00e9s.<\/em> \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n

    Digital Ad Trust existe depuis 2 ans<\/h3>\n

    \u00ab\u00a0Transmettre votre message au client dans un environnement s\u00fbr et fiable\u00a0\u00bb<\/em>, c’est le but de Digital Ad Trust<\/strong>, explique Mark Daemen<\/strong> (Roularta Advertising). \u00ab\u00a0Une garantie que nous donnons \u00e0 l’annonceur\u00a0\u00bb<\/em>. Ce label digital est originaire de France. Pilot\u00e9 par UBA et WE MEDIA, le label en Belgique existe maintenant depuis deux ans pour le display et un an pour la vid\u00e9o. Le DAT est un \u00ab\u00a0engagement des \u00e9diteurs<\/strong> \u00e0 respecter des KPI, des accords et des conventions que vous savez que nous respecterons et que vous pouvez compter sur nous tous pour le faire. Nous sommes audit\u00e9s chaque ann\u00e9e par la fma\u00a0\u00bb<\/em>, pr\u00e9cise Mark Daemen. \u00ab\u00a0Aujourd’hui, il y a 13 marques dans le label, qui ont toutes une base \u00e9ditoriale.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

    Le label n’est pas distribu\u00e9 sur demande : pour l’obtenir, une marque m\u00e9dia passe par un v\u00e9ritable audit<\/strong>. Ce processus place la marque sous le microscope et suit des param\u00e8tres qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis autour, entre autres, de la fraude publicitaire, de la s\u00e9curit\u00e9 de la marque, de la visualisation, de la transparence des donn\u00e9es et de l’exp\u00e9rience utilisateur. L’intention est que l’ensemble du \u00ab\u00a0digitale territorium\u00a0\u00bb soit audit\u00e9. Le fait qu’il s’agisse d’une approche qui prend le terrain au s\u00e9rieux a \u00e9t\u00e9 avalis\u00e9, apr\u00e8s la France et la Belgique, par la Suisse, qui a lanc\u00e9 le DAT en 2021.<\/p>\n

    \"\"<\/h3>\n

    Quel est l’impact drive-to-store de ma campagne?<\/h3>\n

    \u00ab\u00a0Quel m\u00e9dia vous a fait penser : je vais \u00e0 cet endroit ?\u00a0\u00bb : comprendre l’impact drive-to-store d’un m\u00e9dia n’est pas une t\u00e2che facile, illustre Bart Muskala<\/strong> (Accurat). \u00ab\u00a0Il y a tellement de facteurs d’influence diff\u00e9rents qu’il faut commencer \u00e0 les distinguer\u00a0\u00bb<\/em>. Si vous voulez commencer \u00e0 analyser une campagne, il est d\u00e9j\u00e0 difficile de le faire pour un seul m\u00e9dia. Encore plus ardu de le faire pour un fouillis de m\u00e9dias d\u00e9ploy\u00e9s. Mais \u00eatre capable d’analyser une campagne cross-m\u00e9dia, c’est ce que Bart Muskala a entrepris de faire. Comment cela fonctionne-t-il ? Tr\u00e8s complexe et avec beaucoup de donn\u00e9es. Beaucoup de donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour \u00ab\u00a0comprendre le real-word<\/strong> comportement des consommateurs \u00ab\u00a0<\/em>. Pour ce faire, il utilise \u00ab\u00a0des donn\u00e9es de localisation anonymes et conformes au RGPD collect\u00e9es par toutes sortes d’apps ayant int\u00e9gr\u00e9 la technologie Accurat.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

    \u00ab\u00a0Par exemple, vous pouvez collecter un flux de coordonn\u00e9es d’une personne (anonyme) sur une p\u00e9riode d’un jour, \u00e0 partir duquel vous apprenez, par exemple, que cette personne a probablement des enfants, car nous voyons dans les donn\u00e9es qu’elle les d\u00e9pose et les r\u00e9cup\u00e8re \u00e0 l’\u00e9cole. Nous voyons que cette personne est pass\u00e9e devant un panneau d’affichage, car nous connaissons l’emplacement de tous les panneaux d’affichage de Clear Channel. Cette personne travaille en ville, est cliente chez Carrefour, va g\u00e9n\u00e9ralement au travail en voiture. Nous savons \u00e9galement o\u00f9 la personne habite, car nous avons re\u00e7u un magazine de porte-\u00e0-porte de Lidl. On peut apprendre beaucoup d’informations \u00e0 partir du comportement d’une personne. Pas de cette personne individuellement, car nous avons un panel de 160 000 personnes.\u00a0\u00bb<\/em> Cela vous permet de commencer \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 des questions telles que \u00ab\u00a0Comment se comporte mon consommateur ? Qui ach\u00e8te chez moi et qu’est-ce qui d\u00e9finit l’utilisateur ? Quel est leur parcours client ?\u00a0\u00bb Et surtout, \u00ab\u00a0Quel est l’impact de ma campagne cross-m\u00e9dia sur les ventes en magasin ?\u00a0\u00bb. Clear Channel, entre autres, travaille d\u00e9j\u00e0 avec Accurat pour rendre cela possible. LijnCom les rejoindra bient\u00f4t pour soutenir l’approche fond\u00e9e sur les donn\u00e9es. Avec l’aide d’Accurat, \u00ab\u00a0Ma campagne a-t-elle fonctionn\u00e9 ?\u00a0\u00bb deviendra bient\u00f4t une question qui pourra \u00e9galement s’appliquer aux campagnes cross-m\u00e9dia.<\/p>\n\"\"\n

    L’\u00e9cosyst\u00e8me vid\u00e9o : un \u00e9quilibre entre annonceur et consommateur<\/h3>\n

    \u00ab\u00a0Pourquoi je ne peux plus skipper?\u00a0\u00bb<\/em>. C’est ce que se sont demand\u00e9s de nombreux t\u00e9l\u00e9spectateurs apr\u00e8s l’annonce des radiodiffuseurs expliquant qu’ils proposeraient leur contenu vid\u00e9o en replay selon de nouvelles r\u00e8gles. Les radiodiffuseurs ont re\u00e7u \u00ab\u00a0beaucoup de r\u00e9actions n\u00e9gatives de la part des consommateurs, mais au moins autant de r\u00e9actions positives de la part de toute une industrie publicitaire\u00a0\u00bb<\/em>, d\u00e9clare Wilfried Celis<\/strong> (DPG Media et VIA). \u00ab\u00a0La consommation de vid\u00e9os \u00e9volue. Ce sont les services de streaming qui ont compl\u00e8tement redessin\u00e9 le mod\u00e8le. Netflix est synonyme de commodit\u00e9 maximale. Le comportement des t\u00e9l\u00e9spectateurs de r\u00e9f\u00e9rence aujourd’hui est ATAWAD : anytime, anywhere, any device. En tant que radiodiffuseurs, nous devons nous adapter \u00e0 cela\u00a0\u00bb<\/em>, dit-il. \u00ab\u00a0Les t\u00e9l\u00e9coms et les op\u00e9rateurs sont en train de rattraper leur retard. En Flandre surtout, on assiste \u00e0 l’\u00e9mergence d’un ph\u00e9nom\u00e8ne improbable : nous sommes le leader mondial du march\u00e9 du visionnage en diff\u00e9r\u00e9.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

    Il est tr\u00e8s important de trouver un \u00e9quilibre entre cette vision initialement n\u00e9gative du t\u00e9l\u00e9spectateur et les r\u00e9actions positives des annonceurs : \u00ab\u00a0Nous avons commenc\u00e9 avec l’ambition de pouvoir transformer la t\u00e9l\u00e9vision en un \u00e9cosyst\u00e8me vid\u00e9o. Nous sommes constamment \u00e0 la recherche d’un bon \u00e9quilibre entre deux stakeholders : l’annonceur et le consommateur, en optimisant d’une part l’exp\u00e9rience de visionnage et en restaurant d’autre part le mod\u00e8le publicitaire\u00a0\u00bb.<\/em><\/p>\n

    Quatre \u00e9l\u00e9ments constitutifs composent la strat\u00e9gie : (1) il y aura un mod\u00e8le de visionnage unifi\u00e9 qui passera de 500.000 \u00e0 4.500.000 foyers, (2) un mod\u00e8le de publicit\u00e9 num\u00e9rique unifi\u00e9 qui comprendra la fameuse \u00ab\u00a0premi\u00e8re mondiale de 60 secondes de publicit\u00e9 non skippable\u00a0\u00bb <\/em>au d\u00e9but d’un plan. Les mid-rolls seront \u00e9galement unskippables, mais uniquement dans le cas de la t\u00e9l\u00e9vision en diff\u00e9r\u00e9. Ce deuxi\u00e8me point s’inscrit \u00e9galement dans l’id\u00e9e qu’\u00e0 terme, la publicit\u00e9 en replay n’a plus besoin d’\u00eatre lin\u00e9aire. Si elle est compl\u00e8tement \u00e9cras\u00e9e par le num\u00e9rique, cela cr\u00e9era de nouvelles opportunit\u00e9s. (3) Pour l’audim\u00e9trie, \u00ab\u00a0les donn\u00e9es des t\u00e9l\u00e9coms et de la CIM vont fusionner pour former une nouvelle currency\u00a0\u00bb<\/em>, et (4) on passe d’un outil de planification classique \u00e0 une place de march\u00e9 priv\u00e9e. L’\u00e9cosyst\u00e8me vid\u00e9o deviendra ainsi beaucoup plus connect\u00e9 et permettra des campagnes vid\u00e9o cross-plateformes. Wilfried Celis observe \u00e0 juste titre qu’avec ces d\u00e9cisions, ils peuvent \u00ab\u00a0\u00e9crire l’histoire\u00a0\u00bb<\/em> et \u00ab\u00a0prendre en main l’avenir de la t\u00e9l\u00e9vision et de la vid\u00e9o\u00a0\u00bb<\/em>.<\/p>\n\"\"\n

    \u00ab\u00a0La cr\u00e9ativit\u00e9 peut pousser le business\u00a0\u00bb<\/strong><\/h3>\n

    Katrien Bottez<\/strong> revient sur son exp\u00e9rience en tant que jur\u00e9 pour le Cannes Lions Awards<\/strong>, le festival international qui r\u00e9compense les plus prestigieuses manifestations du secteur de la publicit\u00e9 et de la communication. Cette ann\u00e9e, Katrien Bottez \u00e9tait juge dans la cat\u00e9gorie \u00ab\u00a0Digital Craft\u00a0\u00bb, de laquelle elle attendait beaucoup\u00a0: \u00ab\u00a0avec la pand\u00e9mie, les budgets publicitaires se sont tourn\u00e9s vers les m\u00e9dias online, j\u2019\u00e9tais curieuse de voir comment le Covid lui aussi a impact\u00e9 les id\u00e9es cr\u00e9atives.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

    Elle ajoute\u00a0: \u00ab\u00a0Je suis directrice cr\u00e9ative et je suis persuad\u00e9e que la cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong> peut pousser le business\u00a0\u00bb<\/em>. 67% des brands leaders pensent que la cr\u00e9ativit\u00e9 est extr\u00eamement valuable et comp\u00e9titif avantage. Et 30% pensent que ce n\u2019est pas le cas. La cr\u00e9ativit\u00e9 de la marque contribue \u00e0 47% \u00e0 la vente. \u00ab\u00a0Dans un monde o\u00f9 les m\u00e9dias \u00e9voluent constamment la cr\u00e9ativit\u00e9 elle aussi doit \u00e9voluer, \u00eatre perp\u00e9tuelle.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

    De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, voici les enseignements que Katrien Bottez a tir\u00e9s de son exp\u00e9rience, lors de Cannes Lions Awards.<\/p>\n

      \n
    • Tout est question de \u2018purpose\u2019<\/strong>, il faut se demander\u00a0: pourquoi une marque existe-elle\u00a0? \u00ab\u00a0En tant que marque vous devez savoir ce qu\u2019aime votre public et vous devez \u00eatre l\u00e0 pour vendre vos produits.\u00a0\u00bb. Tout simplement. Les choses sont devenus beaucoup plus transparentes\u00a0: aujourd\u2019hui, le consommateur ne veut pas seulement voir la vitrine de la marque, il veut en savoir plus sur le produit, qui le traite, qui le fournit, qu\u2019est ce qui le compose, etc. \u2018Ad a purpose to the communication and don’t engage in purpose-washing’.<\/em>
      \n<\/em><\/li>\n
    • Il faut connecter les audiences. Comment\u00a0? En offrant une unique et highly exp\u00e9rience personnalis\u00e9e \u00ab\u00a0Avec les cours \u00e0 distance, les enfants ne pouvaient plus s\u2019amuser. Un professeur am\u00e9ricain a reproduit en ligne la cour de r\u00e9cr\u00e9ation\u00a0\u00bb, chaque \u00e9l\u00e8ve avait un avatar personnalis\u00e9. Reproduire l\u2019exp\u00e9rience live.<\/li>\n
    • Il importe aussi de se demander ce que vous pouvez optimiser dans votre marque. Channel ? Logo ? Craft ? User XP ? \u00ab\u00a0Il faut rendre tout le syst\u00e8me meilleur. En faisant cela, vous rendez la vie de consommateur meilleure. C\u2019est votre r\u00f4le en tant que marque.\u00a0\u00bb<\/em><\/li>\n
    • Les deux autres questions \u00e0 se poser en tant que marque sont : \u00ab\u00a0What can we hack to get our message across?\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Which waves can we surf?\u00a0\u00bb. A la derni\u00e8re question, Katrien Bottez insiste sur le fait que la publicit\u00e9 ne doit pas cr\u00e9er les vagues, elle doit au contraire prendre le pas de vagues d\u00e9j\u00e0 existantes et voguer dessus selon son ‘purpose’.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Digital, podcast, streaming musical, \u00e9cosyst\u00e8me vid\u00e9o, etc. : les m\u00e9dias sont en constante \u00e9volution. 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