Judit Verstraete, nouvelle médiatrice de VRT NWS

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Judit Verstraete succède à Bert Lauwers et deviendra, à partir du 1er février, la nouvelle médiatrice de VRT NWS. Judit travaille depuis mars 2023 au sein de l’équipe du médiateur de l’information et connaît bien le fonctionnement de ce service.

Avec l’équipe, elle ne se contentera pas de recevoir et répondre aux plaintes des utilisateurs de l’information, mais elle tiendra également la rédaction informée des attentes et préoccupations du public, ainsi que des points d’amélioration possibles pour les reportages. Ils collaboreront étroitement avec l’équipe de modération, qui répond principalement aux questions et commentaires via les réseaux sociaux. Puisque les retours des utilisateurs restent cruciaux, VRT NWS continuera dans les années à venir à investir dans des outils d’interaction.

Judit a obtenu la confiance du collège de l’information et du conseil consultatif déontologique.

Judit Verstraete : « J’ai hâte de jouer un rôle de médiation entre le public et la rédaction. Pour moi, il est essentiel que les médias d’information misent sur l’interaction et la transparence. J’espère, dans cette fonction, non seulement rester à l’écoute de ce qui préoccupe le public, mais aussi contribuer à garantir la qualité des contenus journalistiques. »

Judit Verstraete travaille depuis longtemps au sein du service d’information de la radiotélévision publique. Elle a été l’une des pionnières de la rédaction en ligne et y a travaillé pendant 14 ans comme rédactrice en chef. Ensuite, elle a passé plusieurs années à couvrir des sujets pour la rédaction thématique culture. En 2023, elle a rejoint l’équipe du médiateur de l’information. Avant de travailler pour le service public, elle avait déjà été confrontée au traitement des plaintes en tant que coordinatrice de communication pour la ville de Gand.

L’actuel médiateur, Bert Lauwers, deviendra le nouveau rédacteur en chef de De Zevende Dag. Il remplacera Wouter Dambre, qui prendra sa retraite à la mi-mars.

Photo: Judit Verstraete © Damon De Backer