En tant que l’un des cinq organismes de paiement belges du Startbedrag (« prime de naissance ») et du Groeipakket (« allocations familiales »), Infino a choisi de se positionner différemment. L’ancienne caisse d’allocations familiales d’Acerta et de Securex définit ses propres priorités et accompagne les parents et leurs enfants en offrant des conseils personnalisés. Afin de communiquer ce positionnement au monde extérieur, Infino a opté pour le soutien professionnel de LEWIS. L’agence de communication intégrée se concentrera, entre autres, sur l’approche RP.
En 2019, les allocations familiales sont donc devenues le Groeipakket. L’allocation de naissance a été renommée Startbedrag. Infino est l’un des cinq organismes de paiement du Groeipakket du marché et adopte une approche chaleureuse à l’égard des parents et de leurs enfants. Infino souhaite travailler avec eux à un avenir meilleur et agir en tant que conseiller de confiance aux moments clés pour les enfants et les parents, dans le respect des personnes, de la société et de la planète.
LEWIS contribuera à mettre en place les lignes de communication de l’organisme concernant le Groeipakket et les suppléments, pour la Flandre, la Wallonie et Bruxelles. Infino veut être bien plus qu’un simple partenaire financier pour les parents et leurs enfants. L’organisme souhaite également partager ses connaissances et son expertise sous la forme de conseils personnalisés. Sur son site web, Infino propose un contenu intéressant qui apporte un plus à de nombreux parents pendant la grossesse ou l’éducation des enfants, ainsi que des conseils pratiques pour les fêtes de bébé ou les listes de naissance.
Frederik Van Wynsberghe, Directeur Sales, Marketing & Support chez Infino : « Nous recherchions un partenaire spécialisé pour notre communication externe et nos relations publiques. À cet égard, nous avons de réelles affinités avec LEWIS. La créativité et l’expertise qui ont émergé lors des réunions de prise de contact nous ont enthousiasmés. Nous avons donc toute confiance pour travailler avec l’équipe de LEWIS Anvers. Ensemble, nous voulons mieux informer les familles sur le Groeipakket et sur tout ce qu’il implique. »
Renforcer la communication et rendre plus visible tout ce que peut offrir Infino, voilà ce à quoi travaille LEWIS. L’équipe de LEWIS Anvers a déjà mené à bien les premières missions pour Infino, donnant ainsi le coup d’envoi de cet ambitieux projet.
Sara Thys, Directrice de LEWIS Anvers : « LEWIS et Infino sont sur la même longueur d’onde. Leur devise est ‘Grandir ensemble’ et, comme Infino, nous sommes en pleine croissance. Nous ferons de notre mieux pour aider Infino à aller encore plus de l’avant en mettant en évidence sa valeur ajoutée pour les parents et les enfants. »