Onze voorkeuren als consument, of het nu gaat om muziek of reizen, worden dag en nacht geleid door algoritmes. Of het gebruik van artificiële intelligentie (AI) ten dienste van de klantervaring dan nog moet worden aangetoond? Absoluut. De moderne en geïnformeerde consument blijft kritisch en attent wat betreft de data die hij toevertrouwt, maar is terwijl ook gevoelig voor het plezier dat hij uit deze moderne vorm van marketing kan halen.
Tijdens deze Breakfast Session gaat Albert Derasse, Managing Director bij D-AIM, dieper in op de manier waarop deze technologie marketers kan helpen aan de hand van cases in verzekeringen, financiën, retail of non-profit.
