Consument ergert zich aan taalfouten

FacebookTwitterLinkedIn

Taalfouten op websites en webshops hebben een negatieve weerslag op het imago én de omzet van een onderneming. Omgekeerd kan het belang van wervend taalgebruik nauwelijks overschat worden. Dat zijn de voornaamste conclusies uit onderzoek van Arteveldehogeschool. Onderzoeksters Nathalie De Boeck, Edris Van Lil en Aurélie Welcomme gingen na wat het effect is van taalfouten en wervend taalgebruik op de websites en webshops van eenmanszaken en kmo’s.

Meer informatie op PUB.be.