Door de kracht van word-of-mouth een beweging in gang zetten van ambassadeurs onder medewerkers en klanten is één van de hoekstenen van een succesvol bedrijf. Alleen verandert het gedrag van consumenten opnieuw. In zijn nieuwe presentatie beschrijft Steven de nieuwe competenties en structuren die nodig zijn om succesvol te blijven binnen de Conversational filosofie.

Klik hier voor info en inschrijvingen.