2018 brengt ons een nieuw evenwicht én nieuwe uitdagingen in retail: omnichannel is de weg van de toekomst, maar hoe pak je zo’n ‘phygital retail’ nu het best aan? Hoe ga je om met de nieuwe privacy-normen van het GDPR? Wie wint de bpost Omnichannel Award 2018?

Leer en laat je op 1 maart inspireren door de ‘best practices’ van omnichannel-topondernemers.