Iedereen heeft de mond vol van omnichannelretail, maar in de praktijk blijkt dat helemaal niet zo makkelijk te lopen. Terwijl experts van de daken schreeuwen dat je de consument centraal dient te stellen en niet de winkel, slagen vele retailers er niet of nauwelijks in hun webshop en hun fysieke winkels naadloos te integreren.

Tijdens het RetailDetail Omnichannel Congres wordt er ingegaan op de praktijk van omnichannel. Wat werkt wel en wat niet? Tegen welke problemen bots je aan en hoe los je ze op? Welke kansen bieden zich aan en hoe kan je ze grijpen?

U vindt alle informatie hier.