From omnichannel to optichannel

Elk jaar belicht RetailDetail de trends in e-commerce en digitalisering tijdens een event waarop retailers hun ‘best practices’ delen met het publiek. Dagvoorzitter is retailprofessor Gino Van Ossel, auteur van de boeken ‘Omnichannel in retail’ en ‘Retail: De digitale hysterie voorbij’.

Het thema dit jaar is ‘Van Omnichannel naar Optichannel: vind het slimme evenwicht tussen concurrentiekracht, klantgerichtheid en rentabiliteit’ met aan het eind van de dag ook de uitreiking van de Omnichannel Award.

Sprekers

• Moderator: Gino Van Ossel van Vlerick Business School (Professor, retail expert & moderator)
• Keynotes door Annemarie Zondervan (Alibaba Group), Lucie Neyt (Casa International), Konrad A. Kierklo & Marc Kooiman (Miinto), Greet Dekocker (SafeShops.be), Erica Verzelen (bpost) en Henk De Vlieger (deversbox.be).

Programma

• 09:30-10:30: Welcome
• 10:30-12:30: Keynotes part 1
• 12:30-13:30: Lunch
• 13:30-15:30: Keynotes part 2
• 15:30-16:00: Talks, coffee & sweets
• 16:00-17:45: Keynotes part 3
• 17:45-18:45: Talks, bites & drinks